1、理直氣和
「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」
「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」
新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。
有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」
「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」
小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」
每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這位小姐的話有多麼正確！
他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細語地與服務小姐寒暄。
「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！
2、錯過
你曾經買了一件很喜歡的衣裳卻捨不得穿，鄭重地供奉在衣櫃裡；
許久之後，當你再看見它的時候，卻發現它已經過時了。
所以，你就這樣與它錯過了。
你也曾經買了一塊漂亮的蛋糕卻捨不得吃，鄭重地供奉在冰箱裡；
許久之後，當你再看見它的時候，卻發現它已經過期了。
所以，你也這樣與它錯過了。
沒有在最喜歡的時候穿上身的衣裳，沒有在最可口的時候品嘗的蛋糕，
就像沒有在最想做的時候去做的事情，都是遺憾。
生命也有保存期限，想做的事該趁早去做。
如果你只是把你的心願鄭重地供奉在心裡，卻未曾去實行，
那麼唯一的結果，就是與它錯過，一如那件過時的衣裳，一如那塊過期的蛋糕。
3、聰明的男孩
一個聰明的男孩，有一天媽媽帶著他到雜貨店去買東西，老板看到這個可愛的小孩，
就打開一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是這個男孩卻沒有任何的動作。
幾次的邀請之後，老板親自抓了一大把糖果放進他的口袋中。
回到家中，母親很好奇的問小男孩，為什麼沒有自己去抓糖果而要老板抓呢？
小男孩回答得很妙：「因為我的手比較小呀！而老板的手比較大，所以他拿的一定比我拿的多很多！」
這是一個聰明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也明白別人比自己強。
凡事不只靠自己的力量，學會適時的依靠他人，
是一種謙卑，更是一種聰明。
4、欣賞同事的成就
第一次登陸月球的太空人，其實共有兩位，除了大家所熟知的阿姆斯壯外，
還有一位是奧德倫。
當時阿姆斯壯所說的一句話：「我個人的一小步，是全人類的一大步。」
早已是全世界家喻戶曉的名言。
在慶祝登陸月球成功的記者會中，有一個記者突然問奧德倫一個很特別的問題：
「由阿姆斯壯先下去，成為登陸月球的第一個人，你會不會覺得有點遺憾？」
在全場有點尷尬的注目下，奧德倫很有風度地回答：「各位，千萬別忘了，回到地球時，我可是最先出太空艙的。」他環顧四周笑著說：「所以我是由別的星球來到地球的第一個人。」
大家在笑聲中，都給予他最熱烈的掌聲。
成功不必在我，團隊的成功就是我的成功，你會不會欣賞同事的成就呢？
你會不會願意從心裡給別人熱烈的掌聲？
「成人之美」不但是一個修養，更是一項美德。
5、思想的廣度
人，重要的不是你站的角度，而是你思想的廣度 ~
一位老員外，特別喜歡牡丹花，庭內庭外都種滿了牡丹。
老員外採了幾朵牡丹花，送給一位老翁，老翁很開心的插在花瓶裡。
隔天，鄰居激動的和老翁說：『你的牡丹花， 每一朵都缺了幾片花瓣，這不是富貴不全嗎？』
老翁總覺得不妥，就把牡丹花全部還給老員外。老翁一五一十的告訴老員外，關於富貴不全的事情。
老員外忍不住笑說：『牡丹花缺了幾片花瓣，這不是富貴無邊嗎？』
老翁聽了頗有同感，選了更多的牡丹花，開心的走了。
有智慧的人，不會和不同角度的人爭吵，因為每個人站的角度不同，說話的方式自然就有所差異，
不管意見和你是否接近，每個角度的意見都值得去採納。
親愛的朋友，多往積極的層面去思考，你會發現自己充滿活潑朝氣，學到的知識更多，
任何問題都浮現著隱約的答案。
人，重要的不是你站的角度，而是你思想的廣度。
卡內基：『有偉大的建設，才有無情的摧毀。時代如巨輪，保持原狀，停留原地，就是落伍。
6、卡內基反敗為勝的經過–演講沒有天才
練習、練習、不斷地練習，無事不成。
戴爾．卡耐基(Dale Carnegie)是一位傳奇性的教育家，他所著的《How To Win Friends and Influence People》《如何贏得友誼並影響他人》一書，曾譯成五十八種文字，全球銷售量達九千萬冊;他可能是歷史上演講次數最多的人，在他所舉辦的「口才訓練 班」中，他至少評論過十五萬次的演講。
卡耐基生平以演講聞名，聽講者每每為他生動的表達與幽默的詞句所折服，其實他的演講技巧並非天生，而是歷經無數次的失敗後，逐漸摸索、體會出來的。
他十八歲時，就讀密蘇里州華倫斯堡的州立師範大學。他發現學校裏的風雲人物，不是校隊裏的明星球員，就是演講會中的常勝將軍。他知道自己運動方面很差，於 是決心在演講會上出人頭地。他準備了好幾個月首先在穀倉中的稻草堆上，大聲地練習;後來在擠牛奶與騎馬上下學的時侯，都持續不停地練習。
在充分的準備下，卡耐基參加了多次學校的演講比賽，不料都鍛羽而歸。他灰心極了，痛苦得想要去自殺。
他雖然痛苦不堪。但也慢慢體會出一些演講的心得。
—他發現，自己一次比一次講得好。
—他也發現，任何一個人，只要他充滿自信，而且心中有一股炙熱意念的話，即使口才笨拙，一樣能說得生動感人。
於是，他從痛苦的深淵中站立起來，更加勤奮地練習，一方面修正表達的技巧，另一方面充實演講的內容累積「炙熱的意念」。不久不後，他開始獲勝。而且囊括了學校所有的演講比賽。
從卡耐基的故事中，我們得到了一個啟示「演講沒有天才」;要演講成功，只有一個秘訣練習、練習、不斷地練習。
*波蘭名鋼琴家-帕德列夫斯基說:如果我一天沒有練鋼琴，自己察覺到了;假如兩天沒練，音樂評論家便注意到了;倘若三天沒練，聽眾便聽出來了。所以我每天都得勤練。
7、一頓晚餐抓狂十七年
十九世紀，有這麼一則西洋寓言：
一名農夫，在一個祭日，抓回一隻雉，交代妻子說：「老婆，把這隻雄雉殺了作晚餐吧！」
他的妻子瞧了瞧，駁說：「這是雄雉嗎？你看清楚，這是雌的。」
兩人各執一詞，為雄的、雌的爭論不休。
丈夫光火了，罵道：「妳欠揍是嗎？這明明是雄的。」
妻子不讓步，丈夫拎起一根棒子，捶他妻子，但妻子威武不屈，仍然堅持雌的。丈夫怕打出人命來，放下棒子，暫時讓這爭論畫下休止符，兩人相安無事，和好如初。
用「暫時」這兩個字沒錯。因為一年容易，又到了該祭日。晚飯時，妻子想起去年爭吵一事，便滿腹委屈的訴說：「去年你為了爭辯雉是雄的還是雌的，把我揍了一頓。」
丈夫聽了，冷冷的說：「那是雄的。」
「不，是雌的。」妻子糾正他。
「不，是雄的。」
「不，明明是雌的。」
於是，故事重演，兩人又吵了起來。
直到農夫過世為止，十七年來，年年祭日夫妻都在「雄的」、「雌的」吵嚷聲中度過。
這對夫妻的行為，我們覺得可笑，也自信不會像他們那樣。但，真的不會嗎？
《別為小事抓狂》一書作者表示，一般人遇到大變故、大災難，反而能忍著性子去克服，碰到小事卻又跳又叫耐不住。其實許多爭論根本不必要。逞一時口舌之快，傷了彼此和氣，也傷了自己元氣。
試看以下幾個案例：
蘇格拉底娶了個悍妻，有一次，她大發脾氣，餘怒未息，提了一大桶水，澆在蘇格拉底頭上。蘇格拉底非但不生氣，反而搔了搔淋濕的頭髮，笑道：「雷聲以後必有大雨，這是自然法則，也是真理。」
某次，作家李敖演講，開放時間讓聽眾問問題，有份紙條傳上講台，上面只有罵李敖的三個字：「王八蛋。」
換做一般人可能義正詞嚴，講一番「我不同意你的觀點，但誓死擁護你說話的權利」的大道理，或者氣得嚴辭指責。但李敖幽默回應道：「一般人只問問題，沒簽名；這位聽眾相反，只簽名，沒問問題。」三言兩語，反把對方給羞辱一頓。
曾任外交部長的作家葉公超，為人風趣，有一回他打電話找中國郵報發行人余夢燕，余夢燕不在，接電話的工友聽說他是鼎鼎大名的葉公超，以為他在胡鬧，便說：「你如果是葉公超，我就是你爸爸。」
葉公超也不計較，反而輕鬆的應說：「好，爸爸，請告訴我，余夢燕在哪裡好嗎？」
這種三兩下化解尷尬的「不沾鍋」功夫，需要智慧，需要修養，需要幽默感，可以順勢反擊，也可以一笑置之，隨個人狀況而定。最不好的就像那對夫妻，公的母的還不都一樣，吃了就是，一吵十七年，人生是不是太無聊了呢？
8、生命若不是當下，那是何時？
富蘭克林(BenjaminFranklin)說：「今日必須工作時，就當工作，
因為你不知道明天你會遇到什麼阻礙。一個今日勝過兩個明日；
今日事今日畢。」
「打算」先生有個夥伴，他的名字叫「不去做」，你曾經碰巧遇見他們嗎？
他們是否拜訪過你？這兩個傢伙一起住在一間，叫「從未成功」的屋子裡，
我聽說「原來可以」的鬼魂，經常來糾纏他們。
生命若不是當下，那是何時？
忙的時候，想要休息；渡假的時候，想到未來。
窮的時候，渴望富有；生活安逸了，怕幸福不能長久。
該決定的時候，擔心結果不如預期；
看明白了，後悔當初沒有下定決心。
不屬於自己的，常常心存慾望；
握在手裡了，又懷念未擁有前的輕鬆。
擁有時不知珍惜，失去了才拼命惋惜。
「生命若不是當下，那是何時？」
9、別封閉自我，而喪失成長的機會
最近看到一個日本禪學的寓言.
一隻鯛魚和一隻蠑螺在海中,蠑螺有著堅硬無比的外殼,鯛魚在一旁讚嘆著說~~
蠑螺阿!你真是了不起呀!一身堅強的外殼一定沒人傷的了你…
蠑螺也覺的鯛魚所言甚是,正洋洋得意時,突然發現敵人來了~
鯛魚說:你有堅硬的外殼,我沒有ㄟ,我只能用眼睛看個清楚,好確知危險從哪個方向來
,然後,決定要怎麼逃走,說著,說著,鯛魚便~~~~~~~咻地~~~~~游走了.
此時呢!蠑螺心裡在想,我有這麼一身堅固的防衛系統,沒人傷的了我啦!
我還怕什麼呢!便關上大門,等待危險過去.
蠑螺,等呀!等的!等了好長一段時間,也睡了好一陣子了,心裡想呢!
危險應該已經過去了吧! 也就樂著,想探出頭來透透氣時,冒頭一看,
扯破了喉嚨,大叫救命呀!救命呀的!~~~
此時,他正在水族箱裡~~~對面是大街~~~而,水族箱上貼著的是
~~~~~~~~~~蠑螺一斤xx元.
此時,不知你的感覺如何,這篇禪學寓言給我的感觸是~~
過分膨脹自我或封閉自己,將喪失自我成長的機會,自陷危險而不自知呢!
10、白板與黑點
有位老師進了教室，在白板上點了一個黑點。
他問班上的學生說：「這是什麼?」
大家都異口同聲說：「一個黑點。」
老師故作驚訝的說：「只有一個黑點嗎 ? 這麼大的白板大家都沒有看見?」
默想：
你看到的是什麼?
每個人身上都有一些缺點，但是你看到的是那些呢?
是否只有看到別人身上的”黑點”卻忽略了他擁有了一大片的白板(優點)
其實每個人必定都有許多的優點，換一個角度去看吧!你會有更多新的發現。
11、二十六項成功法則
目標明確：我是否很清楚，很明確地知道我所要達成的目標是什麼？
動機強烈：我是否在腦中已看到我成功時的情形，並加強我成功的慾望？
計劃周詳：我是否擬定周詳而具體的計劃，並隨時評估所執行的成果？
行動積極：我是否決定了就馬上去做，毫不遲疑，毫不找籍口拖延？
態度熱忱：我是否充滿熱忱，並且能感染四周的人，把他們帶動起來？
心胸開放：我是否心胸開放，也有容納意見的雅量？
虛心求教：我是否常常樂於請教別人，吸收別人的智慧和經驗？
專業敏修：我是否努力吸收專業技術和知識，永不滿足？
培養創意：我是否加強創意和想像力，以提高、擴大我的思考層面？
潛 意 識：我是否經常利用潛意識的神秘作用，幫助我解決難題？
自我心像：我是否喜歡自己、肯定自己、信任自己、重視自己？
認清自己：我是否瞭解自己的長處和短處，而全力去發揮自己的長處？
理想個性：我是否不斷改善自己的思想、談吐、儀態，使人人樂於親近？
人際關係：我是否注意並改進人際關係，以加強和諧的效果？
團隊精神：我是否運用溝通、協調，集合眾人力量，達到眾志成城的效果？
積極肯定：我是否以積極肯定的心態，面對所有的事物？
意志堅定：我是否意志堅定，絕不向困難、挫折低頭？我是否絕不放棄？
專心一致：我是否心無旁騖，絕不三心二意，也絕不一心二用？
不計報酬：我是否樂於多付出一分心力，絕不斤斤計較報酬？
良好習慣：我是否隨時注意，並培養各種良好的做事和生活習慣？
客觀冷靜：我是否能排除私心、偏見，而保持客觀冷靜？
熱愛工作：我是否把工作看成我的最大樂趣，而達到廢寢忘食的地步？
善用時間：我是否懂得充分利用時間？懂得時間是寶貴的資源？
用錢藝術：我是否瞭解金錢的功能？懂得用錢的藝術？
固定儲蓄：我是否很節儉，而且把固定所得的一部份儲蓄下來？
維護健康：我是否留意吸收營養、保養身體、鍛練身體？
12、尊重
有一個人經過熱鬧的火車站前，看到一個雙腿殘障的人擺設鉛筆小攤，
他漫不經心的丟下了一百元，當做施捨。
但是走了不久，這人又回來了，他抱歉的對這殘障者說：
「不好意思，你是一個生意人，我竟把你當成一個乞丐。」
過了一段時間，他再次經過火車站，一個店家的老板在門口微笑喊住他。
「我一直期待你的出現，」那個殘障的人說，「你是第一個把我當成生意人看待
的人，你看，我現在算是一個真正的生意人了。」
試想：
你怎麼看一個人，那人可能就會因你而有所改變，你看他是寶貴的，他就是寶貴的。
一份的尊重和愛心，常會產生意想不到的善果，
所以朋友們，不仿用心的看待這個世界，用心的去尊重每一個人及自已，
你將會發現，自己及週遭的人都有著無窮的潛力。