「你的公司會做行銷嗎？」
這是台灣從代工製造島轉型，每個公司必須誠實面對的最大問題。
現代行銷學之父科特勒（Philip Kotler）9月29日應《天下雜誌》與玉山金控之邀，來台分享全球行銷界的最新思潮。科特勒的江湖地位，來自於他改寫了行銷的定義，行銷不僅是華麗詞藻的推銷詞藻，而是一種與創新同等重要的組織策略。科特勒的《行銷管理》教科書，是所有商學院學生必讀的聖經。29日演講，世貿國際會議中心座無虛席，許多人是抱著一見傳奇人物的心情而來師。
科特勒今年已經高齡83歲，但靠著長年的游泳維持體力。他說，自己講課三天三夜沒有問題。
科特勒用9大問，指引台灣企業通透評估自己的行銷實力。每一題滿分5分，最高分45分，及格就是30分。
這9個問題依序是：
1.你的公司擅長挖掘新商機嗎？
2.你的公司會使用行銷研究工具並做市場分析嗎？
3.你的公司總能成功創新嗎？
4.你的公司能有效溝通嗎？
5.你公司的業務部隊有效率嗎？
6.你公司的通路有效率嗎？
7.你公司的行銷策略是經過通盤思考（Well-Thought- Out）的嗎？
8.你的公司能全員行銷嗎（Well Organized For Marketing）？
9.你的公司有企業社會責任與環境意識嗎？
在場企業主紛紛自己打起分數來。與柯特勒對談的玉山金控總經理黃男州自承，企業文化與形象鮮明的玉山分數是33分。
科特勒的9大問，呼應他的新書行銷3.0。他認為，行銷3.0必須善用口碑溝通，讓消費者愛你的品牌。企業社會責任與環保意識是提升消費者喜好度不可或缺的一環。
科特勒也透露，他正在思考行銷4.0。他認為，從愛你的品牌，下個階段行銷的最高境界是要協助顧客，完成他的自我實踐。這個點子是來自科特勒的孫女，他的孫女夢想成為一位歌手，從孫女的身上，他看見自我實踐的驅動力會有多大。
天下雜誌 2014-10-01 Web only
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